市民用韵达寄同城快递变慢递 人工热线变冷线无人应

2019年05月15日 19:49:43  阅读72次 文章来源:网络整理 作者:采集侠

  欢迎收听东方传呼,我是记者张怡。东方传呼热线电话62706270日前接到崇明曹先生来电反映,他几天前使用韵达快递寄了一份同城件,跟踪信息显示,快件第二天就到达了对方所在网点,可就是迟迟没送达。

  [我在2月27日寄了一封快递是寄往长宁区古北路211弄的,它是于2月28日晚上9点06分到了那里以后,到现在还没到收件人手中。]

广东快乐十分  由于曹先生是盲人,快递地址是由别人代填的,他担心地址填写不清楚,便多次拨打韵达快递客服热线,提供详细地址。

  [我打过好多次了,他们说我们尽量催,催他送到用户手里。都是始终未果,我也不知道到底怎么回事。]

广东快乐十分  这份同城件为何卡在了最后几百米?记者多次致电韵达快递热线,不料总是卡在最初的语音提示上:

  [由于现在人工下单繁忙,如您需要寄递快件,可登录韵达官网,或关注韵达官方微信。。。]

  曹先生无奈地表示,这“热线变冷线”,就如同“快递变慢递”一样令人心急。

  [我也碰到过,最多大概等了半个多小时呢。]

  经过多次尝试,记者最终拨通了韵达快递热线,客服人员表示:

广东快乐十分  [您这个订单我们这边已经有专人在跟您处理了,这个是我们总部有专门的同事跟您在跟进客户这个订单。]

广东快乐十分  当天傍晚,曹先生的快递终于走完了最后的几百米,抵达收件人手中。

广东快乐十分  感谢收听东方传呼。

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文章标签: 快递 收件人 韵达 传呼 热线
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