一百斤螃蟹遭京东物流延误,48小时后全臭了

2019年09月10日 19:20:17  阅读87次 文章来源:网络整理 作者:采集侠

  中秋节快到了,所谓“西风响蟹脚痒”,每年的中秋节前后螃蟹黄满膏肥,正是吃蟹的最佳时机。螃蟹因此也成了中秋送礼标配,不少人都会向亲朋好友邮寄螃蟹。

广东快乐十分  然而,最近青岛李先生通过京东物流邮寄螃蟹却遇上了糟心事。

  近日,李先生打算给他广州的朋友邮寄些螃蟹,由于螃蟹是活物,对于到货时间有严格要求的李先生咨询了京东物流。

  

一百斤螃蟹遭京东物流延误,48小时后全臭了

  京东物流向李先生表示会在24小时之内到货,但只保鲜不保活。在确认京东物流能够在24小时之内到货后,李先生于是花了600多元运费,通过京东物流往广州寄了一百斤螃蟹。

  

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广东快乐十分  然而令李先生没有想到的是,原本应该第二天就送达的螃蟹,却并没有在京东承诺的24小时之内到货,而是在48小时内才到,结果导致螃蟹到达广州后全都臭了。

  

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  然而当李先生向京东客服反映问题时,京东客服却不承认之前所承诺的24小时之内到货,表示“我们承诺的是48小时之内到达”。

  

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广东快乐十分  原本承诺的24小时到货如今却成了48小时,这让李先生非常难以接受。李先生表示:当时要是京东说48小时到货,他就不会选择寄京东而是其它物流了。

  李先生购买这一百斤螃蟹加上600多元运费,一共花费三千多元,李先生希望京东方面能够赔偿他的损失。由于没有在京东客服处得到满意的解决,李先生随后找来媒体记者,和记者到京东物流站点讨要说法。

广东快乐十分  京东物流青岛仙家寨营业部的工作人员表示,李先生的螃蟹是在运送过程中造成破损,导致螃蟹淌水死亡发臭。对于记者能否全额退款的疑问,该名京东物流工作人员表示,公司应该可以进行全额赔付,“要是不能全赔的话,我就自己赔给李先生”。

  

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广东快乐十分  对于该名京东物流员工的这一回复,不少网友在评论区里点赞:“京东还不如一名员工会做事,相比京东的不承认,这名员工的处理方法更让人满意。”不过也有网友表示,“吃亏的还是员工”、“反正最后都是配送员赔”。

  

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  同时,还有一些网友表示,自己也曾遇到过像李先生一样的京东物流到货延误的经历:“6月份通过京东物流发了一批西冷牛排,到货后,泡沫保温盒里的冰袋都变温了,幸亏牛排没坏。”“夏天在京东买的冷饮32小时才送到,全都软了,有的都变形了。”

  

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  对于京东物流的如此表现,有网友甚至直言:“京东这么下去,是要凉凉的节奏啊!”

  

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  事实上,和李先生一样,不少消费者之所以会选择京东物流,是出于对京东物流服务及速度的认可。然而如今,消费者们对于京东物流服务及时效的吐槽声却越来越大,京东物流的表现也令消费者们越来越失望。

  

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  或许就像消费者们所说的一样:“如果京东物流没了服务、没有速度,还这么贵,又还有什么优势呢?”

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